鳥かご・ペットケージのＨＯＥＩメーカー直販サイトです。
鳥かご、ペットケージ、ペット用品、店舗用犬舎・猫舎の製造を手がける愛知県の小さなメーカーです。

こちらの直販サイトでは、ケージパーツ・直販限定ケージ・アウトレット品を中心に取り扱っております。
全ての商品は取り扱っておりません。こちらに掲載のないHOEI商品につきましては、他販売店様よりお求めください。
アウトレット品は、通常商品と扱いが異なりますので、 商品説明をよくご確認いただき、ご了承の上でご購入頂きますようお願いいたします。

また、こちらの直販サイトは個人のお客様向けのショップとなっております。
業者様のご購入はお断りさせていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

アプリからショップをフォローしていただくと、入荷情報やクーポンを受け取ることができます。ぜひご活用ください。

また在庫切れ品は「販売開始のお知らせを希望する」を押下しメールアドレスを入力していただくと入荷のお知らせメールが届きます。ぜひご利用ください。

【定休日】
土、日、祝日、ＧＷ、夏季休暇、年末年始

【発送について】
弊社は販売専門ではなく一般的なメーカー（工場）のため土日祝日などはお休みを頂いております。
午前8時までのご注文確定・ご入金完了で翌日発送になります。
発送手配の都合上、発送までに数日お時間を頂く場合がございます。
お急ぎの場合や、お届け日を指定したい、送料を抑えたいといった場合は、他販売店様をご利用頂きますようお願いいたします。
また、パーツ商品は環境に配慮した簡易梱包をさせて頂く場合がございます。ご了承ください。

※丸型ブランコや40底止めステンレスなど、小さなパーツ商品は郵便での発送になります。ご注意ください。

【お問い合わせ】
お問い合わせは、弊社メーカーサイト　お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://hoei-cage.co.jp/contactform
ご注文の備考でのお問い合わせはご遠慮ください。

【価格や送料について】
他販売店での販売価格と比べて割高になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
恐れ入りますが、送料や価格をお安く抑えられたいといった場合には、他販売店様をご利用頂きますようお願いいたします。

【商品の取扱い方法について】
商品の取扱い方法つきましては、商品に付属しております「はじめにお読みください」や、組立説明書をよくご確認ください。
https://hoei-cage.co.jp/pdf_assinst/README.pdf

【ご返品について】
商品に不備がある場合を除き、基本的に返品には応じません。
商品のご使用後のご返品・ご交換はお受けできかねます。
お客様のご都合による交換・返品は承っておりません。あらかじめご了承ください。
お届けした商品に破損、品違いが生じていた場合、商品の交換を承ります。
品切れなどにより交換品をご用意できない場合は、返品とさせていただきます。
ご対応は商品到着後1ヶ月以内にご連絡をいただいた場合に限らせていただいております。

製品には万全を期しておりますが、溶接はずれ、割れなどがないか、ご使用前に必ずご確認ください。
万が一、製品に初期不良が見られた場合、ご使用にならず、速やかにご連絡ください。そのままご使用されると、事故やケガ、逃げ出しなどの危険性があります。

【購入方法・キャンセル・変更について】
詳しいご購入方法につきましてはこちらをご確認ください。
＜BASE ヘルプページ - 購入・支払いについて＞
https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700766

キャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＜BASE ヘルプページ - 注文後にキャンセル・返品・返金はできますか？＞
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000123041

また、ご注文確定後の内容を変更・追加することはできません。
変更・追加の連絡を頂いた場合、一度キャンセルとさせていただきます。ご注意ください。


【請求書や領収書について】
恐れ入りますがＨＯＥＩ直販サイトでは領収書を発行することができません。
請求書や領収書につきましてはこちらをご確認ください。
＜BASE ヘルプページ - 請求書や領収書をもらうことはできますか？＞
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002
請求書や領収書が必要な場合は他販売店様をご利用頂きますようお願いいたします。

【海外からのご注文について】
お支払方法はPayPalがご利用いただけます。（海外のクレジットカードには対応しておりません。）
海外にお届けをご希望の場合は、転送コムなどの海外転送サービスをご検討ください。
https://www.tenso.com/

【About Overseas Shipping】
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However, only Japanese addresses can be written this store.
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